Sisältö
- Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
- Turvallisuus että vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat että kotiutukset
- Bonusohjelma sekä kampanjat
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Monipuolinen pelimaailma ja pelikehittäjät
Casinova esittelee pelaajilleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka ovat ovat tarkkaan koottu yhdessä alan tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme sisältää peräti 3000 erilaista peliä, joka garantoi sen, miten kaikki pelaaja löytää itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluvat kuuluisat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen keskittyy laadukkuuteen volyymin asemesta, siksi jokainen pelimme on testattu sekä havaittu moitteettomaksi jo ennen kyseisen lanseerausta alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, olipa käytössä pöytäkone, iPad taikka älypuhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu versio pitää täydet ominaisuudet sekä toiminnot, siksi pelielämys säilyy samana välittämättä valitusta laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Järjestämme laajan kirjon progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. euroa ainoalla kierroksella, joka on ollut todennettu kirjattu saavutus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja suojausmääräyksiä ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tarkkaa 18 vuoden alaikärajaa ja varmistamme kaikkien pelaajan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortit.
Maksutavat sekä nostot
Casinova tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten pohjalta. Esittelemme sekä perinteisiä maksuja kuin uudenaikaisia e-lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 h sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan perusteella.
Bonusohjelma että tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Järjestämme houkuttelevia tervetuloetuja uusille pelaajille että säännöllisiä tarjouksia vakituiselle pelaajille.
VIP-ohjelma sekä asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme muodostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi korkeampia kotiutusrajoja, räätälöityä palvelua, yksinoikeudellisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin ja kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakastuki että neuvonta
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka varmistaa vaivattoman viestinnän ja tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on laaja ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osasto on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tuomaan parhaan saatavilla olevaa pelielämystä kaikille käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä ja teknologioista.
Leave a Reply